OCN 光ご利用までの流れ(転用・新規)

フレッツ光をご利用中のお客様

>> フレッツ光をご利用中で無い方はこちら

STEP1 転用承諾番号の取得

※お申込みの前に転用承諾番号が必要です。下記よりご取得下さい。

転用承諾番号の取得には以下の情報が必要です。予めご準備下さい。

  • 契約者氏名
  • 設置先住所
  • NTTの固定電話番号、又は登録の携帯電話、又はCAF番号
  • 現在の利用料金の支払い方法
    (「請求書の場合、住所・氏名」「クレジットカードの場合、下四桁」「口座振替の場合、銀行名・支店名」)
  • (現在OCNを利用中の方のみ)OCNお客様番号又はOCNメールアドレス

NTT西日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

NTT東日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

STEP2 OCN 光をお申込み

お申込み内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりOCN 光をお申込み下さい。

 >>お申込みフォーム (WEB申込み24時間受付中)

 お申込みダイヤル:0120-961-461 (営業時間10:00~21:00)

STEP3 お申込み内容の確認

OCN 光のお申込み内容の確認のため、弊社よりお客様に電話確認させていただきます。
ご不明な点など、お気軽にご質問下さい。

STEP4 書類の受け取り

NTTコミュニケーションズよりOCN会員登録証がお客様の住所に郵送されます。
必ず内容をご確認いただけるようお願い致します。

お申し込み後、およそ2週間前後で転用が完了いたします。
書類の中に記載されている工事完了日より、OCN 光 コラボレーションをご利用開始いただけます。
OCNをすでに現在利用中の方以外は、ご利用開始のために記載のIDとパスワードを用いてのログインが必要となります。

フレッツ光を利用していないお客様

STEP1 OCN光(新規)のお申込み

お申込み内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりOCN 光をお申込み下さい。
転用番号の取得は必要ございません。

 >>お申込みフォーム (WEB申込み24時間受付中)

 お申込みダイヤル:0120-961-461 (営業時間10:00~21:00)

STEP2 お申し込み内容のご確認

OCN 光のお申込み内容の確認のため、弊社よりお客様に電話確認させていただきます。
ご不明な点など、お気軽にご質問下さい。

STEP3 工事日調節・書類受け取り

NTTコミュニケーションズより、お申し込みから1週間以内程度で工事日調節のご連絡が入ります。
お客様のご都合の良い日程をご取得下さい。

また、お申し込み後、NTTコミュニケーションズよりOCN会員登録証とOCN設定ガイドが郵送されます。

STEP4 工事完了・利用開始

OCN光の新設工事の所要時間はおよそ30分程度となります。
工事の際は必ずお客様の立ち合いが必要です。

工事完了後、OCN設定ガイドの記載に従ってご利用のパソコンやその他通信機器の設定を行って下さい。
リモートサポートサービスをご契約いただいている場合、お電話にてお客様の初期設定をサポートさせて頂くことが可能です。

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