OCN光のよくあるご質問

Q1.フレッツ光からOCN 光に転用すると、フレッツ光の違約金がかかりますか?

A1. 転用でお申込みの場合はフレッツ光の違約金は発生致しません。ただしフレッツ光の工事費を分割で支払中の場合、引き続き工事費の残債をOCNにお支払頂きます。

Q2.現在フレッツ光で利用中のオプションは転用後どうなりますか?

A2. NTT東日本およびNTT西日本が提供する、「ひかり電話」「リモート・サポートサービス」「テレビオプション」はOCN 光への転用の際に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。
この場合上記のオプションの提供元はNTTコミュニケーションズとなり、伴ってサービス名称や内容が一部変更となる場合がございます。

その他のオプションについてはお問い合わせ下さい。

Q3.現在フレッツ光で利用中のウィルスクリア(セキュリティソフト)は転用後どうなりますか?

A3.
【NTT東日本エリアの方】
現在利用中の場合、引き続きNTT東日本より提供されます。
月額利用料金などはそのまま変わりません。

【NTT西日本エリアの方】
現在利用中の場合、1台分までNTTコミュニケーションズ(OCN)より提供され月額料金はかかりません。
2台目以降はNTTより提供され、月額料金が必要となります。

Q4.現在フレッツ光を使っていますが工事費がまだ残っています。この工事費はどうなりますか?

A4.NTT Communicationsより引き続き工事費の分割分が請求されます。
NTTフレッツ光をご利用の際に工事費に対する割引があった場合でも、その割引は無くなりますのでご注意ください。

Q5.現在フレッツ光を使っていますが、OCN光へ転用後は支払方法はもう一度登録が必要ですか?

A5.原則として再登録が必要です。
プロバイダーでOCNをご利用頂いていた場合はお支払情報の再登録は必要ございませんが、「OCN光 with フレッツ」としてOCNをご利用頂いていた場合はお支払情報の再登録が必要です。

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